스팀 상점에서 구매한 게임의 일반적인 환불 기준은 구매 후 14일 이내, 플레이 시간 2시간 미만입니다. 두 조건을 함께 살펴봐야 합니다. 게임이 실행되지 않거나 기대한 내용과 다를 때는 계속 플레이하기보다 구매 내역과 사용 시간을 먼저 확인하는 편이 좋습니다.14일과 2시간, 하나만 맞으면 될까?상황확인할 점구매 14일 이내·플레이 2시간 미만일반적인 게임 환불 기준에 해당구매한 지 14일이 지남기본 기간을 벗어났지만 요청과 검토는 가능플레이가 2시간 이상일반 기준을 벗어남. 승인 보장 없이 사유를 제출외부 판매처에서 구매한 게임 키스팀이 아닌 해당 판매처의 환불 정책 확인기준을 넘겼다고 신청 자체가 언제나 불가능한 것은 아닙니다. 다만 검토를 요청할 수 있다는 말과 환불이 승인된다는 말은 다릅니다. ..